Preguntas y respuestas sobre su viaje a Cuba

Aquí le dejamos importantes consejos para su viaje y estancia en Cuba, estos tienen su origen en nuestra experiencia y también en los comentarios que han dejado nuestros visitantes.

 

¿Necesito una visa para ir a Cuba?
Aquellos que visitan el país deben tener un pasaporte vigente o un documento de viaje con su nombre y la correspondiente visa o tarjeta del turista. Podrán solicitarlas en las representaciones consulares cubanas en el extranjero.
Hay dos tipos de visa o tarjeta de turista disponibles: una para turistas individuales o para turistas que viajan en grupos.
Hombres de negocios, periodistas en función de trabajo y los cubanos que no residen en Cuba o que poseen otra nacionalidad la posibilidad de obtener una visa es a través del consulado cubano.
Para los que residen en los Estados Unidos la entrada en nuestro país no es expedida por funcionarios del gobierno.

¿Necesito un documento médico para entrar a Cuba?
Restricciones sanitarias sólo existen para los viajeros procedentes de países donde la fiebre amarilla y el cólera son endémicos, o de áreas bajo cuarentena debido a las infecciones declaradas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), en cuyo caso se exige presentar el Certificado Internacional de Vacunación.

¿Dónde puedo buscar información turística de Cuba en el extranjero? Cuba cuenta con oficinas en diferentes países, de acuerdo con las áreas en que nuestros mercados están presentes. Estas oficinas nos representan ante las instituciones y organizaciones de turismo de los países de acogida. Además, todas las embajadas cubanas asumen entre sus tareas la promoción turística de la isla.
En estas oficinas usted podrá obtener toda la información que desea acerca de Cuba como destino turístico, donde usted podrá adquirir folletos, vídeos, CD, soportes promocionales y ofertas exclusivas en las dependientes de las ofertas disponibles y las estaciones del año.
Además en nuestro sitio brindamos informaciones muy útiles para todas las personas interesadas en visitar nuestro país.

¿Está garantizada la atención médica en todos los hoteles cubanos?
Más del 95% de los hoteles cuentan con un médico que garantiza la atención primaria de los pacientes. También existen ocho clínicas internacionales para tratamientos que exigen más atención en Pinar del Río, Varadero, Cienfuegos, Trinidad, Cayo Coco, Santa Lucía, Guardalavaca y Santiago de Cuba.
Es aconsejable que todos los turistas que viajan a Cuba estén ayudados por una política de garantía de que se puede adquirir en la isla a través de la compañía de asistencia al viajero Asistur S.A.

¿Puedo tomar fotografías y películas libremente en Cuba?
Puede tomar fotografías y películas libremente, excepto en zonas restringidas y señaladas para ser de carácter militar y otros. Los museos y algunos lugares de interés tienen regulaciones específicas. Para las fotos en colores, el mejor horario es entre las horas 09:30 y las 11:30 horas, y después de las 16:00 horas.

¿Hay áreas para la caza y la pesca deportiva en Cuba?
Existen normas y reglamentos de conformidad con las disposiciones de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES). Estas normas informan que es está prohibido extraer animales vivos o disecados y artículos elaborados con partes de las especies que se encuentran bajo protección.
La exportación de joyería elaborada se admite con especies de la flora y la fauna, cada vez que sea apoyada por una certificación de la autoridad administrativa de CITES en Cuba.

¿Puedo posponer o cambiar los modos del turismo y los tipos de visa disponible?
Para prolongar su estancia en Cuba o variar los modos de visados de turismo para el que han viajado al país, irá a los mostradores de turismo de los hoteles más cercanos o a la oficina de turismo más cercana al lugar donde se encuentre.

¿Puedo exportar cantidades ilimitadas de puros cubanos?
Al salir del país la libre exportación está autorizada hasta 23 puros cubanos, sueltos o en envases sin necesidad de presentar ningún documento. Si los viajeros pretenden exportar tabacos por encima de esa cantidad (23 unidades) estarán en la obligación de reclamar los documentos originales y sus copias de la factura oficial en los establecimientos designados a esos efectos por la compañía Habanos SA, donde fueron adquiridos y entregar una copia en la Aduana.
El tabaco será en envases originales con las calificaciones oficiales, incluyendo el sello holográfico. Si usted no cumple el requisito esencial de adquisición lícita, el producto será decomisado por la Aduana.

¿Qué tarjetas de crédito puedo usar?
La mayor parte de los hoteles, restaurantes y bares estatales aceptan las tarjetas de crédito Visa y Mastercard, que no hayan sido emitidas por bancos norteamericanos. Sin embargo, es recomendable llevar dinero en efectivo para las ocasiones en que no funcionen las máquinas registradoras.

Comunicaciones
Para realizar llamadas dentro del territorio nacional Usted puede adquirir las tarjetas prepagadas en pesos cubanos (CUP) y emplear las cabinas públicas o los teléfonos donde se aloje marcando el 166, pues el propietario no tendrá costo adicional.
En cambio para llamar al extranjero si debe utilizar cabinas públicas que aceptan tarjetas pagadas en peso cubano convertible (CUC) y que generalmente encontrará en hoteles, aeropuertos, centros telefónicos. También las llamadas al extranjero se pueden hacer desde los hoteles y desde centros telefónicos que existen en todas las ciudades y destinos turísticos, o desde un teléfono celular.
El prefijo de salida del país es 119 + código del país + código del área + número deseado.
El Prefijo telefónico de Cuba es: +53 + código de la provincia + número deseado
Para llamar desde un teléfono fijo a un celular debe marca 0 + número deseado
Para llamar desde un celular a un fijo debe marcar 0 + código de la provincia + el número deseado.
Para llamar de celular a celular marcar el número deseado que debe empezar por 5.

¿Es posible usar mi móvil en Cuba?
La telefonía móvil en Cuba utiliza la norma GSM (900 MHz) con cobertura nacional y en la norma GSM (850 MHz) con cobertura en Ciudad de La Habana, Varadero, Cayo Coco y Cayo Guillermo.
Los números telefónicos móviles de Cuba son de 8 dígitos y empiezan por 5.
Si desea usar su número de móvil en Cuba, antes de viajar verifique si su operadora tiene acuerdos con Cubacel (la empresa que opera en Cuba la telefonía celular) y de paso revise las tarifas de Roaming Internacional.
En el país existe una amplia cobertura de telefonía celular. A los clientes de las compañías con las cuales CUBACEL tenga convenios de roaming, se les activa automáticamente el servicio desde su llegada a Cuba.
Si el clientes es POSPAGO y tiene activo con su operadora el servicio de Roaming Internacional, y el terminal que usa es compatible con las características de la red cubana, es decir que soporte la banda de los 900 MHz, al arribar a Cuba y encender su móvil, este debe registrarse en la red automáticamente y mostrar en el display 368-01 / CU-CCOM / CUBACEL, en dependencia de la configuración del teléfono. También el visitante puede realizar la selección manual de la red a través de las opciones de menú del teléfono.
De acuerdo con las autoridades de Cubacel, existen 342 acuerdos de Roaming en 139 países, 125 acuerdos de datos (GPRS) en 76 países, 48 acuerdos CAMEL en 22 países, 29 acuerdos de SMS IW en 17 países y 2 HUB para el intercambio de SMS que habilitan intercambio con más de 300 operadoras alrededor del mundo.
Si lo desea, a su arribo al país también puede contratar los servicios de Cubacel para la telefonía celular, alquilar un teléfono o traer el suyo propio y activarlo.

¿Cómo puedo extender mi permiso de estadía en Cuba?
A su llegada al país no debería tener su pasaporte con una validez inferior a seis meses y su visado o permiso de entrada. La visa puede ser expedida por un plazo de 30 días, posteriormente si desea extender su estancia, usted puede ir a las oficinas de Inmigración y Extranjería antes de la fecha de vencimiento de la visa con el fin de solicitar la prórroga de su visa.

¿En qué estado están las calles en Cuba?
En las principales ciudades, las condiciones de las calles son buenas. Están bien señalizadas y relativamente libres de tráfico. Ninguna de las principales ciudades de Cuba sufren atascos de tráfico, por lo tanto moverse por la ciudad es bastante fácil. Las autopistas principales tienen 4 carriles y tienen buenas condiciones, pero en las carreteras se pueden encontrar los peatones, bicicletas, motocicletas, camiones, etc
Esto limita la velocidad y se requiere que el conductor esté alerta en todo momento.

¿Necesito una licencia de conducir internacional para conducir en Cuba?
No. Cuba acepta los permisos locales de cualquier país.
La señalización del tráfico es en el sistema internacional. El volante está a la derecha y las calles están señalizadas adecuadamente.
Multas y la policía local en Cuba.
Como en la mayoría de países, Cuba es muy severo con el exceso de velocidad, conducir bajo la influencia de cualquier sustancia tóxica, la conducción irresponsable y la violación de las señales de tráfico.
Si usted recibe una multa, el ticket será incluido en un área especial del contrato de alquiler y se paga a la agencia de alquiler al dar el vehículo. Hay una ley especial de tráfico para la 5ta Avenida en La Habana que prohíbe la parada en ese camino, a su vez, entre los separadores centrales o conducir muy despacio.

¿Es difícil encontrar combustible en Cuba? ¿Cuánto cuesta?
En las principales ciudades, abastecerse de combustible es bien fácil. Si usted planea viajar por el país, casi está obligado a llenar el tanque en las ciudades antes de salir porque en las autopistas y carreteras hay pocas estaciones de servicio y podría quedarse corto de combustible.
La gasolina cuesta 1,10 CUC por litro (1.188 USD).

¿Hay en Cuba coches automáticos y mecánicos?
Hay de los dos tipos. La regla general es que los coches pequeños son manuales, mientras que los coches más grandes y de lujo son automáticos. Si necesita un coche automático, es recomendable que reserve con antelación.

¿Hay playas en La Habana?
En la ciudad de La Habana no hay playas, pero La Habana abarca más de 70 kilómetros de la línea costera y de esta manera, las Playas del Este se encuentran dentro de La Habana, pero a 25 kilómetros del centro de la ciudad. Para visitar las playas que se requiere un coche o un servicio de autobuses (se recomienda la primera).
Aquellos que quieran visitar la playa, pueden permanecer en la ciudad y luego se quedan en hoteles cerca de la playa. Es tan fácil como conducir 20 km y encontrará playas lujosas típicas del Caribe. Son llamadas "Playas del Este” ya que están ubicadas al este de La Habana.

¿Cómo es la vida nocturna en La Habana?
Maravillosa, sería la palabra más precisa. Desde bares de bienvenida hasta las discotecas más grandes y lujosas, La Habana lo tiene todo. Muchos de los visitantes disfrutan de los pequeños bares situados en los patios de los muchos lugares históricos con el ritmo de numerosos músicos ambulantes y el entretenimiento de las calles.
Los cubanos hacen todos una gran fiesta y su naturaleza abierta significa que pronto hará amigos si lo desea. Los bares de Jazz más famosos son El Gato Tuerto, Jazz Café y La Zorra y El Cuervo, entre otros, la música es abundante y fantástica.

¿Necesito un coche en La Habana?
La mayoría de los viajeros prefieren viajar de forma independiente y en su propio coche. La Habana es el destino de las vacaciones. La ciudad es grande y cubre más de 70 kilómetros y la mayoría de la gente considera que para avanzar con sus propios medios es la mejor opción.

¿Es La Habana un buen lugar para comenzar un viaje a Cuba?
Sí. La Habana ofrece una buena iniciación en el conocimiento de Cuba y excelentes opciones de vuelos internacionales de llegada además de vuelos nacionales y las conexiones de transporte con menores precios a otras zonas de la isla. Si usted busca visitar otras ciudades principales como Santiago de Cuba, Holguín, Pinar del Río, La Isla de la Juventud, etc, La Habana ofrece todas las opciones de transporte disponibles hacia esas regiones y a todas las demás de la isla.
¿Necesito una licencia de buceo para bucear?
Sí, usted lo necesita, a menos que esté en uno de nuestros cursos de aprendizaje.

¿Es el mar calmado (sin muchas olas) en Cuba?
En invierno las aguas de la costa norte puede ser un poco inquietas, pero el resto del año las aguas cubanas son perfectas para la pesca, el buceo y la natación.

¿Qué porcentaje de los cubanos hablan Inglés o italiano?
Una gran cantidad de cubanos habla algo de Inglés, Italiano o Francés, pero la mayoría no son especialistas en ella. Sin embargo la comunicación es posible.

¿Qué monedas circulan en Cuba?
Todo el sistema de precios establecido en los lugares turísticos del país es a través del Peso Convertible (CUC) que sustituye la circulación de las monedas extranjeras en el país, con esta moneda puede obtener todos los servicios y productos disponibles en Cuba, aunque algunos servicios y productos también se pueden obtener en pesos cubanos (no convertibles), principalmente productos en venta en los mercados agrícolas y los alimentos ofrecidos por vendedores en la calle (por ejemplo: pizzas, hot dogs), taxis y autobuses.
El cambio de las divisas por pesos convertibles se lleva a cabo en los aeropuertos, bancos, hoteles, casas de cambio y grandes tiendas. Sin embargo, es necesario hacer notar que el cambio de dólares estadounidenses por pesos convertibles se grava con un impuesto del 10%, por esa razón sería conveniente para los viajeros traer dinero en efectivo en dólares canadienses, euros, libras o francos suizos cuyo cambio no está cargado de impuestos.
El euro es una moneda con la libre circulación en Varadero, Jardines del Rey, Playa Santa Lucia, Playa Covarrubias y Cayo Largo.
¿Cuál es la zona horaria en Cuba?
Cuba está situada en el huso horario 19 (Huso Horario) GMT - 05:00 y coincide con la Hora Estándar del Este en los Estados Unidos, Cuba tiene la misma hora que Nueva York, Miami, Washington y el toda la costa este de los Estados Unidos y Canadá. De marzo a octubre se adopta la Hora de Verano con el avance de una hora al horario normal.

¿Qué vestuario es más apropiado en Cuba?
Vestidos de algodón y similares son los más apropiados durante casi todo el año, sin embargo, es necesario tener en cuenta que desde octubre hasta finales de marzo en Cuba es frecuente la entrada de frentes fríos y sobre todo en los meses de diciembre, enero y febrero lo cual hace que a veces las temperaturas mínimas estén por debajo de 10 grados Celsius (40 grados Fahrenheit). Para esta época del año es necesario contar con un suéter ligero de lana o gabardina.
En época de lluvias (mayo-octubre), es aconsejable tener un impermeable.
Aunque la ropa informal (jeans, short, camiseta, etc) está bien en casi todos los lugares, para asistir a teatros, restaurantes de lujo, salas de conciertos y otros se requiere de ropa más formal, en la mayoría de estos lugares un camisa de manga larga y corbata será suficiente, sin descartar el uso de sacos que no es poco común.

¿Cuál es el cambio correspondiente de pesos cubanos convertibles a una moneda extranjera?
Esto depende del tiempo. El tipo de cambio puede aumentar o disminuir como en cualquier economía. Puede comprobar el tipo de cambio del CUC con otras monedas extranjeras en el sitio web del Banco Central de Cuba (http://www.bc.gov.cu/).

¿Necesito un seguro de viaje para cubrir gastos médicos para entrar en Cuba?
Sí. A partir de 01 de mayo 2010, Cuba requiere que todos los viajeros, los extranjeros y los cubanos que viven en el extranjero, presenten una póliza de seguro de viaje para cubrir gastos médicos, con el fin de entrar en el país.
Para cumplir con esta demanda, el viajero debe tener un seguro de viaje que incluye gastos médicos o una póliza de gastos médicos, con cobertura en el interior de Cuba.
La póliza debe ser adquirida en el país de residencia. Aquellos viajeros que excepcionalmente no tienen el seguro a su llegada, podrán adquirir una póliza de seguro y la cobertura de asistencia suscrita por las compañías de seguros cubanas en los aeropuertos, puertos o marinas.
Los seguros de viaje suscritos por compañías de seguros de Cuba y la mayoría de las empresas internacionales de seguros cuentan con los servicios de ASISTUR (Servicios de Asistencia en Viajes) dentro de Cuba. Es un servicio de 24 horas durante los 365 días del año.
Según las estadísticas, más del 80 por ciento de las personas que visitan Cuba en este momento, tienen un servicio de seguro ofrecido por empresas de su país de residencia. Este seguro cubre los gastos médicos en Cuba.
En el caso de los residentes en los Estados Unidos que viajan directamente a Cuba, deben adquirir una póliza de seguro con cobertura en Cuba en el país de residencia.
Esta póliza se comercializa a través de una red de agencias asociadas a loas compañías HAVANATUR - CELIMAR, debido a la imposibilidad de las empresas de seguros de los Estados Unidos de Norte América de garantizar cobertura en el territorio nacional.
El viajero al ser chequeado al llegar al país, debe mostrar la póliza, certificado de seguro o tarjeta de asistencia en viaje, que es válido durante la estancia en Cuba.

¿Cuál es la mejor época para viajar a Cuba?
Cuba es un eterno verano, asegura la sabiduría popular. Turistas de todo el mundo viajan a la Isla en busca de los placeres de nuestro clima. La primavera es una estación casi permanente en todo el archipiélago. El nivel promedio de temperatura oscila entre los 26 y 32° C, siempre agradable para los baños de playa y la práctica del buceo. Hay dos estaciones bien definidas: la seca (invierno), de noviembre a abril, y la lluviosa (verano) de mayo a octubre. En los meses de verano el calor es intenso y la humedad relativa alta. El invierno es corto y agradable.

¿Cómo es el tráfico en Cuba?
En Cuba, los coches son conducidos en el lado derecho de la carretera y con excepción de las grandes ciudades, el tráfico es lento. Por la noche debe conducir con más cuidado. La iluminación inadecuada o poca puede ser muy peligrosa.
En todo el país que usted tiene que prestar atención a los ciclistas y animales. Las señales de tráfico en Cuba obedecen a las normas internacionales. Velocidades a más de 100 kilómetros por hora no se permite a menudo en las calles cubanas. Tenga presente que algunas carreteras menos importantes, están en peores condiciones que las calles principales.